Labopolis

Resolución de litigios

Estimados clientes:

Les informamos de que Reglamento UEn° 524/2013 sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo entró en vigor el 09.01.2016.

El Reglamento, llamado ODR (Online Dispute Resolution), busca establecer un procedimiento judicial independiente, imparcial, transparente, eficaz, rápido y justo para resolver los diversos litigios derivados de la venta en línea internacional de mercancías y servicios entre los países de la UE.

Este objetivo se debería lograr mediante el establecimiento de una plataforma RLL (la plataforma de resolución de litigios en línea) en la UE y las normas de cooperación con los organismos nacionales encargados de la resolución alternativa de litigios.

Informamos a nuestros clientes de la existencia de esta plataforma de resolución de litigios en línea. Puede consultar más información en el artículo 14 apartado 1 del ODR-VO – descargable en formato PDF al siguiente enlace:

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

Además, puede acceder a esta plataforma desde la siguiente dirección:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Gracias por su atención.

Labopolis, S.L.