Condiciones generales
Le aconsejamos que lea detenidamente nuestras condiciones de compra antes de confirmar su pedido. Registrarse en labopolis.com es gratuito. El cliente tendrá acceso a sus datos personales mediante una contraseña y podrá cambiar los datos en cualquier momento. El cliente puede registrarse y darse de baja cuando quiera. La información que recibimos cuando se hace un registro es completamente confidencial y solo Labopolis, S.L. tendrá acceso a los datos.
Pedidos
Los pedidos se podrán realizar:
- Por teléfono llamando al 91 265 95 60
- Por e-mail a info@labopolis.com
- A través de la web: www.labopolis.com
Precio y condiciones de pago
Los precios que aparecen en la web son en EUROS (€), son válidos, salvo errores tipográficos, únicamente para pedidos realizados a través de la web. La instalación de los productos no incluida. Todos los precios están expresados en Euros. Los precios mostrados en esta web son SIN IVA. En el caso de error en el precio del producto, LABOPOLIS, se reserva el derecho de anulación del pedido, devolviendo el importe de dicha compra por los mismos medios que se hayan utilizado para el pago, transferencia o reintegro en la tarjeta utilizada.
Para la puesta en marcha de los pedidos se podrá realizar el pago por transferencia a la aceptación del pedido o por tarjeta bancaria (en el caso de los pedidos online). Para las transferencias, se tendrá que recibir íntegramente el importe del pedido, los importes son en EUROS (€).
Los pedidos realizados en España o pedidos de particulares y empresas desde países de la Unión Europea que no tengan un VAT dado de alta como operador intracomunitario, se aplicará el Impuesto sobre Valor Añadido (IVA), a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla (en estos territorios los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente).
Para las empresas de países de la Unión Europea que estén dadas de alta como operador intracomunitario, una vez se confirme su VAT nº, estarán exentas del pago del IVA, siempre que la entrega del pedido se realice también en dicho país.
El resto de países fuera de la Unión Europea no se repercutirá el IVA, siempre que su envío se realice también a dicho país, los gastos de despacho de aduanas a la entrada de la mercancía y los impuestos y gastos de importación que se pudieran generar correrán a cargo del cliente. Los gastos y comisiones bancarias para el pago del pedido son a cargo del comprador, el importe del pedido se tendrá que recibir íntegramente a la cantidad del pedido en EUROS (€).
NOTA: Es muy importante para las transferencias o ingresos, que el campo REMITENTE u ORDENANTE, indique el nombre del cliente final, y el ASUNTO el Nº de pedido, Nº Presupuesto o Nº Factura.
No se aceptará ninguna devolución sin nuestro previo consentimiento.
La cancelación de un pedido tramitado, en proceso de fabricación o importación conllevará cubrir todos los costes del mismo.
Para cualquier aclaración, consulta con Atención al Cliente.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega para los productos disponibles de la web labopolis.com son de 48h a 2 semanas, no obstante, si alguna referencia no estuviera disponible en el momento del pedido, se le hará saber a través de e-mail del plazo de entrega para que pueda confirmar o anular dicho pedido. El tiempo de entrega puede variar por temas de fabricación o de importación. En todo caso, una vez que el Cliente recibida nuestra información, el pedido será en firme si, Labopolis, no recibe ninguna notificación por parte del cliente en un plazo de 24 horas después de haber recibido dicha información.
NOTA: Los plazos de entrega indicados por Labopolis, S.L., son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
Garantía
Cualquier adquisición de un producto en nuestra tienda on-line labopolis.com dispone una garantía oficial extendida por cada fabricante. Dicho fabricante será quien ofrezca las condiciones de dicha garantía, queda bajo su valoración, la reparación del producto o el reemplazo del mismo. Dicha garantía varía entre de 1 año a 3 años, según las condiciones de cada fabricante.
En el caso de los tamices, no tienen garantía, una vez sea abierto el embalaje o utilizados no se admite la devolución de los mismos.
Las mallas de nylon o de inoxidable tampoco se cambian si corresponden con las luces de malla solicitadas.
Los gastos de transporte para hacer uso de la garantía tanto para la devolución como para el envío, se harán a cargo del Cliente.
Esta garantía no cubre los daños o defectos derivados de modificaciones, manipulaciones o ajustes que pudieran realizarse en el producto, ni las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Esta garantía no será aplicable si el número de serie ha sido alterado, borrado, ha desaparecido o resulta ilegible. Esta garantía no será aplicable en el caso de ausencia o extravío de la garantía.
Para hacer uso de la garantía habrá que comunicarlo previamente a nuestro departamento de servicio postventa, no siendo aceptado en nuestros almacenes ninguna mercancía que no haya sido previamente autorizada a su cambio, devolución o reparación.
El beneficio por parte del Cliente de la referida garantía está subordinado:
– Notificación del Cliente por escrito a LABOPOLIS. Respecto a los vicios aparentes o al vista del producto, dicha notificación deberá efectuarse dentro de los 30 días naturales siguientes a la entrega del producto afectado.
– A la devolución del producto en cuestión, con su embalaje original o equivalente que asegure su protección, especialmente durante el transporte, acompañado de la factura emitida por LABOPOLIS.
Para cualquier duda póngase en contacto con nuestro departamento de Atención del Cliente.
