Beilegung von Streitigkeiten

Sehr geehrte Kunden:

Bitte beachten Sie, dass die EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten am 09.01.2016 in Kraft getreten ist.

Die Verordnung mit der Bezeichnung ODR (Online Dispute Resolution) zielt darauf ab, ein unabhängiges, unparteiisches, transparentes, effizientes, schnelles und faires Gerichtsverfahren zur Beilegung verschiedener Streitigkeiten zu schaffen, die sich aus dem internationalen Online-Verkauf von Waren und Dienstleistungen zwischen EU-Ländern ergeben.

Dieses Ziel sollte durch die Einrichtung einer OS-Plattform (Online-Streitbeilegungsplattform) in der EU und durch Regeln für die Zusammenarbeit mit nationalen AS-Stellen erreicht werden.

Wir informieren unsere Kunden über die Existenz dieser Online-Streitbeilegungsplattform. Weitere Informationen finden Sie in Art. 14 Abs. 1 der ODR-VO - abrufbar im PDF-Format unter folgendem Link:

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

Sie können diese Plattform auch unter der folgenden Adresse aufrufen:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ich danke Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit.

Labopolis, S.L.