Rückgabepolitik
Es werden nur Rücksendungen akzeptiert, die zuvor von LABOPOLIS schriftlich genehmigt wurden. Um diese Genehmigung zu beantragen, muss sich der Kunde direkt an LABOPOLIS wenden. Nach der Genehmigung werden die Bedingungen für die Annahme der Rücksendung angegeben.
Rücksendungen werden nicht angenommen, es sei denn, das Produkt ist defekt oder entspricht nicht der bestellten Referenz und dem Modell.
Laborsiebe, Nylon- und Edelstahlgewebe werden nicht zurückgenommen, wenn sie der bestellten Maschenweite und dem Durchmesser (bei Sieben) entsprechen.
Die Ware muss frachtfrei und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, in einwandfreiem Zustand und so geschützt, dass sie nicht mit Plomben oder Transportklebebändern empfangen wird.
Die Ware muss innerhalb von 7 Tagen nach Versand der Bestellung in unserem Lager eingegangen sein. Wenn sie nicht innerhalb dieser Frist eingeht, wird die Rückgabe abgelehnt.
Nach Erhalt der Ware wird der Betrag zurückerstattet, sofern der einwandfreie Zustand der Ware überprüft wurde. LABOPOLIS behält sich das Recht vor, einen niedrigeren Betrag zu zahlen, wenn das Material nicht in einwandfreiem Zustand oder mit allem Zubehör ankommt. Die Versand-, Rücksende- und Bearbeitungskosten werden nicht zurückerstattet.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten, die nicht in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden und die nicht geöffnet wurden, oder von Produkten, deren Kauf im Rahmen einer bestätigten Bestellung erfolgt ist, und von Produkten, die nach dem Kauf nicht mehr weitergeführt werden.
Für den Fall, dass ein Produkt aufgrund eines Tippfehlers oder eines Fehlers in der Preis- oder Produktinformation zu einem falschen Preis oder mit falschen Informationen beworben wird, behält sich LABOPOLIS das Recht vor, Bestellungen zu verweigern oder zu stornieren, die zu dem falschen Preis aufgegeben wurden. LABOPOLIS hat das Recht, solche Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, unabhängig davon, ob die Bestellung bestätigt und Ihre Kreditkarte belastet wurde oder nicht. Wenn Ihre Kreditkarte bereits für einen Kauf belastet wurde und die Bestellung storniert wird, werden wir Ihrem Kreditkartenkonto umgehend eine Gutschrift in Höhe der Belastung erteilen.
Zahlungen
LABOPOLIS verarbeitet keine Kreditkartennummern. Ihre Kartendaten werden direkt an die Bank gesendet und können von niemandem außer Ihrer Bank gelesen oder eingesehen werden. Bei Kartenzahlungen fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Bei Zahlung mit Kredit-/Debitkarte gelten die Abreisebedingungen zum Zeitpunkt der Genehmigung der Kartentransaktion.
Falls die Zahlung nach dem Absenden Ihrer Bestellung nicht eingegangen ist, kann LABOPOLIS Ihre Bestellung automatisch stornieren, wenn die Zahlung per Kreditkarte oder Banküberweisung nicht innerhalb von maximal 1 Woche eingeht.
Transportbeschädigte Produkte
Es ist eine wesentliche Bedingung, immer zu überprüfen, zum Zeitpunkt des Empfangs der Ware, dass sie in einwandfreiem Zustand geliefert wurden und auf dem Lieferschein, der an den Träger unterzeichnet wird, jeden Vorfall, der im Zustand der gleichen oder der Verpackung sein kann, und teilen Sie LABOPOLIS einen solchen Vorfall per E-Mail an info@labopolis.com. In jedem Fall sollten Sie immer überprüfen, ob die Ware in einwandfreiem Zustand geliefert wurde, und es wird empfohlen, auf dem Lieferschein des Spediteurs immer zu vermerken: KONFORM MIT AUSNAHME DER ÜBERPRÜFUNG. Weist das Paket erhebliche Schäden auf, die zu einer Beschädigung des Produkts während des Transports geführt haben könnten, muss es zurückgewiesen und info@labopolis.com unverzüglich benachrichtigt werden.
Defektes Produkt
LABOPOLIS trägt alle Kosten, die sich aus der Lieferung eines mangelhaften Produkts an den Kunden ergeben, vorausgesetzt, dass der Kunde die Reklamation innerhalb von 7 Tagen ab dem Rechnungsdatum geltend macht. Nach Ablauf dieser Frist tritt die vom Hersteller des jeweiligen Produkts angebotene Garantie in Kraft. Die Bedingungen und der Umfang der Garantie sind von Fall zu Fall unterschiedlich. Der Kunde wird angewiesen, das Produkt zur Abholung bereitzustellen und es so zu verpacken, dass es in einwandfreiem Zustand und frei von Etiketten und Klebebändern ankommt. LABOPOLIS beauftragt einen Spediteur mit der Abholung des Produkts, und nach Erhalt des Produkts wird das neue Produkt versandt.
