Conditions générales d'utilisation
Nous vous conseillons de lire attentivement nos conditions d'achat avant de confirmer votre commande. L'inscription sur labopolis.com est gratuite. Le client aura accès à ses données personnelles au moyen d'un mot de passe et pourra les modifier à tout moment. Le client peut s'inscrire et se désinscrire à tout moment. Les informations que nous recevons lors de l'inscription sont totalement confidentielles et seule Labopolis, S.L. aura accès à ces données.
Commandes
Les commandes peuvent être passées :
- Par téléphone au 91 265 95 60
- Par courrier électronique à l'adresse info@labopolis.com
- Par le biais du site web : www.labopolis.com
Prix et conditions de paiement
Les prix indiqués sur le site web sont en EUROS (€), sont valables, sauf erreur typographique, uniquement pour les commandes passées sur le site web. L'installation des produits n'est pas comprise. Tous les prix sont exprimés en euros. Les prix indiqués sur ce site web s'entendent hors TVA. En cas d'erreur dans le prix du produit, LABOPOLIS se réserve le droit d'annuler la commande, en restituant le montant de l'achat par les mêmes moyens que ceux utilisés pour le paiement, le transfert ou le remboursement sur la carte utilisée.
Pour la mise en œuvre des commandes, le paiement peut être effectué par virement bancaire lors de l'acceptation de la commande ou par carte de crédit (dans le cas des commandes en ligne). Pour les virements bancaires, le montant total de la commande doit être reçu, les montants sont en EUROS (€).
Les commandes passées en Espagne ou les commandes de particuliers et d'entreprises de pays de l'Union européenne qui n'ont pas de TVA enregistrée en tant qu'opérateur intracommunautaire, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) sera appliquée, à l'exception des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla (dans ces territoires, les frais de dédouanement et les taxes à l'importation seront à la charge du client).
Pour les entreprises des pays de l'Union européenne qui sont enregistrées en tant qu'opérateur intracommunautaire, une fois leur numéro de TVA confirmé, elles seront exemptées du paiement de la TVA, à condition que la livraison de la commande soit également effectuée dans ce pays.
Le reste des pays en dehors de l'Union européenne ne seront pas facturés de TVA, à condition que votre envoi soit également effectué vers ce pays, les frais de dédouanement à l'entrée des marchandises et les taxes et frais d'importation qui pourraient être générés sont à la charge du client. Les frais bancaires et les commissions pour le paiement de la commande sont à la charge de l'acheteur, le montant de la commande doit être reçu en totalité au montant de la commande en EUROS (€).
REMARQUE : Il est très important, pour les virements ou les dépôts, que le champ ENVOYEUR ou COMMANDANT indique le nom du client final et que le champ OBJET indique le numéro de commande, le numéro de devis ou le numéro de facture.
Aucun retour ne sera accepté sans notre accord préalable.
L'annulation d'une commande déjà traitée, en cours de fabrication ou d'importation entraînera la prise en charge de tous les frais de la commande.
Si vous avez des questions, veuillez contacter le service clientèle.
Délais de livraison
Les délais de livraison des produits disponibles sur le site labopolis.com sont de 48h à 2 semaines, toutefois, si une référence n'est pas disponible au moment de la commande, vous serez informé par e-mail du délai de livraison afin que vous puissiez confirmer ou annuler la commande. Le délai de livraison peut varier en raison de problèmes de fabrication ou d'importation. En tout état de cause, une fois que le Client a reçu nos informations, la commande sera ferme si Labopolis ne reçoit aucune notification de la part du Client dans les 24 heures suivant la réception de ces informations.
NOTE : Les délais de livraison indiqués par Labopolis, S.L., sont donnés à titre indicatif, bien que notre entreprise fasse de son mieux pour respecter ces délais, tout retard n'impliquera pas l'annulation de la commande ou un quelconque dédommagement.
Garantie
Tout achat d'un produit dans notre boutique en ligne labopolis.com bénéficie d'une garantie officielle accordée par chaque fabricant. C'est le fabricant qui propose les conditions de cette garantie, c'est sous son appréciation, la réparation du produit ou le remplacement de celui-ci. Cette garantie varie de 1 an à 3 ans, selon les conditions de chaque fabricant.
Dans le cas des tamis, il n'y a pas de garantie, une fois que l'emballage a été ouvert ou utilisé, ils ne peuvent pas être renvoyés.
Les mailles en nylon ou en acier inoxydable ne sont pas non plus échangées si elles correspondent aux mailles demandées.
Les frais de transport pour faire jouer la garantie, tant pour le retour que pour l'expédition, sont à la charge du client.
Cette garantie ne couvre pas les dommages ou les défauts résultant de modifications, de manipulations ou d'ajustements qui peuvent être apportés au produit, ni les défauts causés par la négligence, les coups, une utilisation ou des manipulations inappropriées, une tension inadaptée, une installation incorrecte ou des matériaux soumis à l'usure due à un usage normal. Cette garantie ne s'applique pas si le numéro de série a été modifié, effacé, manquant ou illisible. Cette garantie ne s'applique pas si la garantie est manquante ou perdue.
Pour bénéficier de la garantie, il sera nécessaire de la communiquer préalablement à notre service après-vente, n'étant pas acceptée dans nos entrepôts toute marchandise qui n'a pas été préalablement autorisée pour échange, retour ou réparation.
Le bénéfice de la garantie susmentionnée pour le client est subordonné :
- Notification par le Client par écrit à LABOPOLIS. En cas de défauts apparents ou de vue du produit, cette notification doit être faite dans les 30 jours calendaires suivant la livraison du produit concerné.
- Au retour du produit en question, avec son emballage d'origine ou équivalent assurant sa protection, notamment pendant le transport, accompagné de la facture émise par LABOPOLIS.
Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service clientèle.
